白叟去医院不了解就诊流程，子女又不在身边，怎样办？近来，一名26岁女孩当“陪诊员”陪白叟治病的新闻，让人好像眼前一亮。

　　记者查询发现，陪诊服务早在多年前就已在北京呈现，但一直没能构成规划。尽管部分白叟的确有陪诊需求，但陪诊半响动辄三五百元的服务价格仍是让不少人望而生畏。一起由于陪诊作业短缺标准，从事陪诊事务的公司也良莠不齐。

　　“您定心，我陪着您。”一辆开往医院的专车上，韩护理轻声安慰着身旁的梁老。白叟尽管没法用言语回应，但也尽力点了允许。

　　梁老本年76岁，是脑梗后遗症患者，长时刻卧床，归于半失能状况。去医院之前，女儿提早经过“金牌护理” APP预定了车接车送的陪诊服务，从患者出家门到回家进屋门，收费是598元。

　　伴随白叟的韩护理，此前曾在三甲医院作业20多年，现在是这家渠道的专职护理。在她随身带的背包里，放着各种医疗应急用品。看诊需求的病历资料，她也早就与梁老家人沟通准备好。她有长时刻作业堆集下的看诊阅历，先做什么、再做什么、怎样跟医师沟通。白叟抵达医院的时刻是早晨8点半，不到两个小时的时刻，就走完了全套的就诊流程。

　　梁老的女儿之所以会预定陪诊服务，还颇有一些偶尔。自己平常作业繁忙，又不与二老同住，所以请了一个保姆协助照料卧床的父亲。尽管保姆能担任日常家务，但父亲身体上还留置有胃管、尿管，保姆不是专业人士，无法完结换管作业。梁女士只能四处寻觅方法，终究联络到了这家护理渠道，预定了上门服务。

　　换管能经过上门服务处理，可去医院的复查怎样办？梁女士太忙抽不开身，保姆又不清楚医院的流程，不敢带着白叟去。左右为难之时，梁女士无意间发现这个APP还有一项护理陪诊的服务，而这正是白叟所需求的。

　　专业护理的伴随，让全家人心安许多。梁老的老伴儿表明，之前很惧怕看诊进程中发生意外，现在有专人陪诊，假如呈现应急状况，就有专业人士担任了。

　　除了APP渠道，单个与街道社区协作的养老服务组织也会供给陪诊服务。北京怡养科技有限公司的片区担任人袁俊美介绍，在公司的服务规划之内，有伴随就诊需求的白叟能够联络公司渠道，由服务组统一安排人员带白叟前往医院。“咱们接待过的白叟主要有两种，一是白叟自己认识清楚，但行动不便；二是白叟彻底不能自理，家族一个人无法带白叟去医院，需求咱们来帮忙。”

　　公司员工胡立华，从前伴随多位白叟去过医院，她所服务的白叟以认识清楚但行动不便的状况为多。“根本都是到邻近的医院拿药，间隔在一两站地、一公里左右。”每次胡立华会来家中接，临出门前还会提示白叟带好医保卡、现金等物品。

　　由于白叟们都需求坐轮椅，旅程也不远，胡立华便一路推着他们曩昔。到了医院，她将白叟安顿好，便去排队挂号，就诊完毕后再缴费、取药，送白叟回家。费用方面，该服务政府定价为每小时80元，从见到白叟开端计时，到送回家中完毕，一般在2小时左右，价格约160元。

　　除了推轮椅，胡立华也曾接待过能够自理的白叟。“一对老两口，子女不在身边，阿姨非常怕冷，冬季出门觉得不舒服，又不定心叔叔一个人去医院。究竟年纪大了，尽管能自己走路，最好仍是有个人陪着，就让我带叔叔去的医院。”

　　在她看来，伴随就诊除了供给身体行动上的协助，还有心思方面临白叟的支撑，必定程度上减少了白叟“孤立无助”的忐忑。“比方疫情期间要扫码，白叟弄不明白，我能够手把手地教。”胡立华坦言，乃至自己还曾为了一位白叟和医院的人“吵了一架”——对方情绪不是很好，她觉得白叟受了冤枉，便上前交涉了一番。

　　老梁的女儿是经过APP先预定了护理上门，之后才曲折了解到陪诊服务。可假如此前没触摸过此类APP，住家邻近又找不到供给陪诊服务的养老组织，该怎样找人陪诊呢？家住大兴的刘女士就遇到了这种问题，而直到现在，她也没能找到一家契合心意的陪诊公司。

　　刘女士的父亲早年逝世，年过七十的母亲独自寓居，身体和精力状况都不太好。为了照料母亲，刘女士请了一个保姆。母亲身体不适要去医院时，由于不定心保姆独自带母亲前往，刘女士只能和单位请假去伴随。

　　近期，刘女士也重视到了“陪诊员”的新闻，此前她并未听说过这项作业。“假如能找专人陪白叟治病，不是也挺好？”抱着试试看的心思，刘女士在网上查找了一番，但状况有些出其不意。她找到了不少陪诊公司的姓名，但想持续寻觅官网，却怎样也找不到。非常困难搜到了一家网址，点击链接又发现打不开。

　　而在手机使用商铺，她也仅仅找到了几家供给陪诊服务的渠道，一问才知，渠道供给服务的规划只覆盖了外地某些城市，没有涉及到北京。并且从APP的谈论数和下载数来看，这些渠道都非常小众，没有哪家现已显着做出了规划，很难赢得刘女士的信赖。

　　在多方查找之下，刘女士总算在某家政APP中搜到了一些供给陪诊服务的公司，但这些公司大多都是以“跑腿”为主业，陪诊仅仅是在事务介绍中简略说到。打电话曩昔问询，有的客服乃至对陪诊的概念都不是很了解，问刘女士是不是打错了。而在收费方面，这些公司开出的价格也有些超出刘女士的意料。“有一家车接车送的半响就要500元，全天要800元。还有的不供给接送服务，说半响收300元，我问超越半响怎样收费，客服说她也不知道。”

　　“陪诊的人对医院了解吗？”面临刘女士的后续发问，一家公司的客服乃至体现出了不耐烦，这也让刘女士较为震动，“我仅仅正常问问题，你都现已是这个情绪，那我怎样舍得把白叟交给你呢？”

　　找一家信得过的陪诊公司为何这么难？记者查询发现，陪诊服务其实早在20年前的新闻报道中就呈现过，但一直未能构成气候。而到了2015年左右，陪诊服务商场迎来了一波开展小高潮，市面上呈现了多家取得融资的陪诊公司，但在一两年之后大多就不见了踪迹。

　　袁俊美表明，从他地点公司的阅历来看，陪诊服务也阅历了一个由多转少的进程。“2016年西城区开端做失能补助的试点，每月400元的补助只能用于购买各类服务，若当月没有用完，下个月就清零了，那时候用陪诊服务的白叟比现在要多一些。”

　　而到了2019年，市级失能补助开端发放，数额提升到每月600元，且使用规划拓展，不只能够购买服务，还能购买尿不湿等晚年护理产品。“有的白叟比较细心，会衡量这个钱怎样花。再加上疫情以来一些入户服务也暂停了一段时刻，冲击了伴随就诊服务的需求。”

　　假如抛开失能补助，有志愿去购买陪诊服务的白叟就更少了。有业内人士告知记者，其间一个原因是陪诊服务的价格遍及超出白叟家庭的承受能力，别的市民对这项服务的了解也很少，所以事务量并不大。“有些陪诊服务，是作为银行、保险公司购买服务中的一项而存在的，更多的陪诊服务是互联网+护理渠道供给。这些护理渠道，主业是上门护理服务，陪诊仅仅其间一项。据我了解，仅靠陪诊，渠道是很难存活的。”

　　现在，针对陪诊这个“年初好久”但又“开展有限”的作业，还没有相关的作业标准进行束缚，从业者也处于“随意上岗”的状况，谁都能当陪诊员。袁俊美表明，体会过服务的白叟，给出的反应仍是很好的。在老龄化益发严峻的当下，能够环绕伴随就诊做一些作业层面的完善作业，让白叟在有需求时多一种挑选。

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